Des outils pour éclairer votre organisation et passer à l’action
Directeurs et responsables d’ESSMS, prenez du recul sur le fonctionnement de votre structure avec des outils conçus pour être utilisés en autonomie avec vos équipes.
Diagnostic des irritants organisationnels
Repérez avec votre équipe ce qui freine votre fonctionnement et donnez-vous des repères pour agir.
Responsabilités floues, informations qui circulent mal, tâches en doublon… Examinez collectivement les difficultés récurrentes de votre établissement, service ou dispositif.
Recevez un rapport structuré pour repérer les situations fréquentes et choisir celles à approfondir, avec quatre étapes simples pour explorer les facteurs contributifs et commencer à construire vos actions d’amélioration.
250 € TTC — Une passation collective et son rapport de restitution
Montant total à régler — TVA non applicable, article 293 B du CGI.
40 questions · 15 à 20 minutes de passation indicative · 4 à 6 participants recommandés
Ces situations reviennent-elles dans votre structure ?
Une coordination qui demande beaucoup d’efforts :
Les réunions et les échanges se multiplient, mais les décisions ou leur mise en œuvre restent difficiles à suivre.
Le diagnostic vous propose un cadre commun pour examiner ces situations avec votre équipe et choisir celles à approfondir en priorité.
Des responsabilités difficiles à délimiter :
Certaines tâches restent en attente, sont réalisées en doublon ou suscitent des désaccords sur «qui fait quoi».
Des informations qui arrivent trop tard:
Les professionnels doivent rechercher, vérifier ou redemander ce dont ils ont besoin pour agir.
Des procédures et des outils qui compliquent le travail :
Doubles saisies, étapes répétitives, supports dispersés ou pratiques différentes selon les équipes.
Une lecture collective pour choisir où agir
Commencer à construire des améliorations
Suivez les quatre étapes simples du rapport pour examiner les situations retenues, rechercher les facteurs qui peuvent y contribuer et commencer à élaborer un plan d’actions.
Vous disposez d’un support pour organiser la réflexion et les décisions de votre équipe. Les facteurs contributifs et les actions se construisent avec elle, à partir de votre réalité de travail.
Repérer les difficultés récurrentes
Identifiez les situations déclarées « Souvent » ou « Très souvent » par votre groupe et situez-les parmi les sept familles d’irritants organisationnels.
Faire apparaître les différences de perception
Repérez les questions pour lesquelles le groupe n’a pas trouvé de consensus : elles constituent des points à clarifier ensemble.
Choisir les situations à approfondir
Appuyez-vous sur les résultats et votre connaissance du terrain pour retenir vos priorités. Une situation plus fréquente n’est pas nécessairement plus grave.
Un rapport pour partager les résultats et préparer la suite
À l’issue de votre passation collective, vous recevez un rapport PDF comprenant :
Une vue d’ensemble et des résultats par famille, pour situer les difficultés déclarées par votre groupe.
Le détail des situations déclarées « Souvent » et « Très souvent », pour retrouver précisément les points à examiner.
Les absences de consensus et les situations non concernées, présentées séparément pour conserver les nuances de vos réponses.
Quatre étapes simples pour exploiter les résultats, approfondir les situations retenues et commencer à construire des actions d’amélioration.
Une annexe des réponses « Jamais » et « Rarement », pour conserver une lecture complète des situations évaluées.
Un support commun que vous pouvez partager en interne et reprendre lors d’un temps de travail avec votre équipe.
Comment se déroule votre diagnostic ?
1. Délimitez le périmètre et réunissez votre groupe
Choisissez l’établissement, le service ou le dispositif concerné. Réunissez idéalement 4 à 6 participants aux fonctions diversifiées, connaissant son fonctionnement quotidien.
2. Répondez ensemble au questionnaire
À partir du lien et des consignes transmis par JB Conseil, renseignez collectivement les 40 questions. Prévoyez 15 à 20 minutes indicatives pour la passation. Vous disposez de 30 jours après réception du lien pour la réaliser.
3. Recevez votre rapport
Votre rapport PDF vous est transmis par courriel sous cinq jours ouvrés après réception de vos réponses complètes.
4. Exploitez les résultats avec votre équipe
Choisissez les situations à approfondir et appuyez-vous sur les quatre étapes proposées dans le rapport pour poursuivre votre réflexion et préparer vos actions d’amélioration.
Les 15 à 20 minutes correspondent à la passation du questionnaire. Le temps d’analyse des résultats et de construction des actions est à prévoir séparément, selon les situations retenues.
À quoi ressemble votre restitution ?
Votre rapport présente une vue d’ensemble des réponses, les situations rencontrées fréquemment et leur répartition par thématique. Il propose également une démarche pour sélectionner vos priorités, comprendre les difficultés et préparer vos actions en équipe. Les extraits ci-dessous illustrent la restitution à partir de données fictives.
Vue d’ensemble du diagnostic — exemple sur données fictives.
Répartition des réponses par catégorie — exemple sur données fictives.
Quatre étapes pour exploiter les résultats en équipe — extrait du rapport.
Votre diagnostic : 250 € TTC
Montant total à régler — TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Une commande comprend :
Une passation collective pour un établissement, service ou dispositif.
Un rapport PDF établi à partir des réponses de votre groupe.
Les repères méthodologiques du rapport pour exploiter les résultats en autonomie.
Une assistance en cas de difficulté d’accès au questionnaire ou de réception du rapport.
Comment commander ?
Complétez le formulaire avec votre nom, votre prénom, votre fonction, votre adresse électronique professionnelle, le nom de la structure concernée et son numéro FINESS.
Après vérification de ces informations, JB Conseil vous contacte pour recueillir les coordonnées de facturation et vous transmettre un devis de 250 € TTC, les conditions applicables et les instructions de règlement par virement. Une facture est émise pour votre achat.
Si votre organisme exige une référence de bon de commande ou un numéro d’engagement, vous pourrez le communiquer lors de la confirmation de votre commande.
Votre accès au questionnaire vous est transmis sous deux jours ouvrés après acceptation du devis et réception du règlement.
Les procédures d’achat de votre structure ne permettent pas un règlement préalable ? Précisez-le dans votre demande pour convenir des modalités avant confirmation de la commande.
Recevoir votre devis
Les informations saisies sont utilisées par Johnny BILLIERES — JB Conseil pour vérifier votre demande, préparer votre devis et vous recontacter. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de JB Conseil à répondre aux demandes professionnelles. Si aucune commande ne suit, les données sont conservées 12 mois après le dernier échange.
Pour connaître les destinataires de vos données et exercer vos droits, consultez notre politique de confidentialité ou écrivez à jbconseil@etik.com.
Ne communiquez aucune donnée de santé ni information permettant d’identifier une personne accompagnée.
Vos questions sur le diagnostic
Faut-il répondre individuellement ou en groupe ?
Le questionnaire est conçu pour une réponse collective, à l’échelle d’un établissement, service ou dispositif. Nous recommandons de réunir 4 à 6 participants aux fonctions diversifiées, connaissant son fonctionnement quotidien.
Et si les participants ne sont pas d’accord ?
La réponse « Absence de consensus » permet de conserver ce désaccord dans la restitution, sans imposer une réponse commune. Ces situations sont présentées séparément et peuvent être reprises avec l’équipe.
Le diagnostic identifie-t-il les causes des difficultés ?
Il repère les situations déclarées par votre groupe et vous aide à choisir celles à approfondir. Les causes ne sont pas déterminées automatiquement : les quatre étapes simples du rapport vous guident pour explorer les facteurs contributifs et commencer à construire vos actions.
S’agit-il d’une évaluation HAS ou d’un audit réglementaire ?
Non. Il s’agit d’un outil de réflexion collective sur votre organisation. Il ne délivre ni certification ni appréciation de conformité réglementaire.
Pouvons-nous utiliser le rapport sans faire appel à JB Conseil ?
Oui. Le rapport et ses repères méthodologiques sont conçus pour être exploités en autonomie avec votre équipe.
Une commande permet-elle de réaliser plusieurs diagnostics ?
Une commande couvre une passation collective sur un périmètre défini et le rapport correspondant. Pour plusieurs établissements, services ou dispositifs, précisez votre besoin avant de commander.
Aller plus loin avec JB Conseil
Vous souhaitez approfondir certaines situations ou être accompagné dans la construction des améliorations ?
JB Conseil vous accompagne sous forme d’ateliers associant intelligence collective et analyse structurée des situations de travail. Avec vos équipes, nous recherchons les causes immédiates et profondes ainsi que les facteurs contributifs, précisons les conséquences des difficultés et construisons un plan d’actions adapté : priorités, responsables, échéances et modalités de suivi.
Cet accompagnement facultatif est cadré avec vous selon vos besoins et fait l’objet d’un devis distinct.
JB Conseil — Johnny BILLIERES EI
Consultant en optimisation des organisations ESSMS
45 Rue de l'Europe 60149 Saint Crépin Ibouvillers
📞 O6 66 07 19 76
✉️ jbconseil@etik.com